The Binary One - Remote Hands

Hulp op afstand



  • Remote Hands - Helpmijnu.be

Remote Hands - Helpmijnu.be

Zo af en toe kan het gebeuren dat u een probleem krijgt met uw computer of uw software. Toch is het niet altijd noodzakelijk dat één van onze techniekers ter plaatse komt. In vele gevallen kunnen wij het probleem vanop afstand (remote) oplossen.

Het spreekt voor zich dat wij niet zomaar vanop afstand in uw computer kunnen. Wij maken gebruik van het alom bekende programma Teamviewer om uw beeldscherm over te nemen. Indien u reeds Teamviewer op uw computer heeft geïnstalleerd is het niet noodzakelijk onze versie te downloaden. Indien u dat niet heeft kan u onze Windows versie of onze Mac OS versie hier gratis downloaden.

Na het downloaden volstaat het enkel het programma te starten en zowel uw ID als het wachtwoord dat op uw scherm verschijnt door te geven aan onze technieker. Hij kan dan uw scherm overnemen en u kan alle stappen volgen tijdens de interventie.

Na de interventie zal de software op uw pc blijven staan maar wij kunnen onmogelijk terug verbinding maken zonder dat u het programma actief zet en ons het wachtwoord opnieuw doorgeeft.

Download Windows Software
Download MacOS Software

Enkele van onze klanten...

  • Rabbit
  • VSK
  • Pukkelpop
  • eXago
  • Alken-Maes